Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye
sayfamızdan erişebilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme ve stok kontrollerinin tamamlanmasının ardından özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Siparişin kargoya teslim edilmesinin ardından takip bilgileri, üyelik hesabınız veya iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma, açılma veya başka bir hasar bulunuyorsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız.
Hasarlı paketi tutanak tutulmadan teslim almanız, taşıma kaynaklı hasarların değerlendirilmesini zorlaştırabilir.
Siparişinizde eksik ya da yanlış bir ürün bulunması durumunda, teslimatın ardından en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İncelemenin hızlı tamamlanabilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız önerilir:
İade talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen şartlar doğrultusunda değerlendirilir. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün; orijinal ambalajı, faturası, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, aksesuarları ve gönderilen diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.